রাতেও কি সাহায্য মেলে?
হ্যাঁ, হেল্প সেন্টার 24/7 খোলা থাকে লাইভ চ্যাট রাত 11:00 পর্যন্ত, তাই জরুরি প্রশ্ন হলে আগে ওখানেই যান
bdok Support: কখন সাহায্য পাবেন, একদম পরিষ্কার
অনেক সাইটে যোগাযোগ খুঁজতে দেরি লাগে এখানে bdok Support-এর সময়, চ্যানেল, আর reply speed আগেই দেখে নিন Dhaka-র ইউজাররা bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নেও দ্রুত উত্তর পান
ফ্রি APK ডাউনলোড করুন
bdok Contact সময়সূচি আর প্রতিক্রিয়া
অনেক অ্যাপে support hours লুকানো থাকে এখানে সময় আগে থেকেই লেখা আছে, তাই আপনি জানেন কখন message দিলে দ্রুত reply পাবেন Bangladesh সময় ধরেই সব হিসাব করা হয়েছে
| চ্যানেল | দিন | সময় | প্রতিক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | রবিবারশনিবার | সকাল 9:00রাত 11:00 | 13 মিনিট |
| ইমেইল সাপোর্ট | সব দিন | 24/7 | 3060 মিনিট |
| হেল্প সেন্টার | সব দিন | 24/7 | সঙ্গে সঙ্গে |
অফিস সময়ের বাইরে কী করবেন
অনেকেই রাতে আটকে যান তখন bdok Help পেজ, FAQ, আর লগইন গাইড কাজে আসে ছোট সমস্যা হলে সেটাই আগে দেখুন, কারণ সেটআপ আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বেশিরভাগ সময় ওখানেই মিলে যায়
Dhaka, Chattogram, বা Khulna থেকে আপনি ফোনে মেসেজ রেখে দিতে পারেন পরে টিম রিপ্লাই দিলে নোটিফিকেশন চলে আসে, তাই বারবার চেক করতে হয় না
লগইন গাইড দেখুন অ্যাপ ডাউনলোড পেজ প্ল্যাটফর্ম তথ্যযে চ্যানেলে সবচেয়ে সুবিধা হয়
লাইভ চ্যাট
দ্রুত জবাব চাইলে এটা ভালো সাধারণত 13 মিনিটের মধ্যেই agent উত্তর দেয়, আর ছোট প্রশ্ন হলে সাথে সাথেই ক্লিয়ার হয়
ইমেইল সাপোর্ট
দলিল বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে ইমেইল সুবিধাজনক bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জটিল বিষয়ও এভাবেই লিখে পাঠাতে পারেন
হেল্প সেন্টার
ধাপে ধাপে গাইড দরকার হলে এটা আগে দেখুন অনেক সমস্যার উত্তর 2 মিনিটেই পেয়ে যাবেন, বিশেষ করে login আর app setup নিয়ে
bdok Support নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
bKash বা Nagad প্রশ্নে কে দেখবে?
পেমেন্ট-ধরনের অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন support team দেখে Dhaka-র অনেক ইউজার সাধারণত bKash আর Nagad দিয়েই যোগাযোগ করেন
লগইন আটকে গেলে কী করব?
প্রথমে bdok Login পেজ আর হেল্প আর্টিকেল দেখুন তাতেও কাজ না হলে chat-এ screen পাঠান, reply দ্রুত আসবে
ভালো সাপোর্ট মানে কম ঝামেলা
bdok Contact পেজে তাই সবকিছু আগে থেকেই সাজানো সময়, চ্যানেল, আর হেল্প সেন্টার একসাথে থাকলে আপনার কাজ দ্রুত এগোয়
আরও সহজ শুরু চাইলে এখনই bdok App নিন, তারপর দরকার হলে support team-এ মেসেজ দিন
ফ্রি অ্যাপ নিন